Livrarea si returnarea produselor

Toate produsele vor fi impachetate pe euro-paleti sau cutii, in functie de marimea comenzii.

In cazul comenzilor mai mari, pe langa sigilarea cutiilor de pe paleti, acestia, la randul lor, vor fi sigilati prin doua masuri de siguranta pentru minimiza sansele de deteriorare a marfii.

Dimensiuni cutii: 40x60x40 cm

Intregul proces de impachetare a marfii este inregistrat video.

Inainte de livrarea catre curier Sky Tree SRL va face poze coletului, pe cantar, pentru a se certifica greutatea acestuia. Astfel, clientul are obligatia de a verifica la primire daca greutatea coletului corespunde cu cea din poza.

Daca nu corespunde, clientul are obligatia de a:

1. face o poza cu greutatea coletului;
2. deschide coletul de fata cu curierul si face o poza cu continutul;
3. efectueaza inventarul de fata cu acesta.

Pentru mai multe detalii cu privire la metoda de impachetare sau pentru cerinte speciale ne puteti contacta pe email sau la numerele de telefon din contact.

Orice reclamatie cu privire la caracterul vizibil al produselor receptionate se va face pe loc, de fata cu curierul.

Marfa este asigurata de catre Sky Tree SRL, iar clientul are obligatia de a urma pasii de mai sus pentru a putea fi despagubit.